Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da UpGroom e realizar qualquer compra, você concorda com os presentes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços. A UpGroom reserva-se o direito de atualizar estes termos a qualquer momento, sendo as alterações válidas a partir de sua publicação no site.

2. Sobre os Produtos

A UpGroom é especializada em equipamentos profissionais para groomers que realizam atendimento a domicílio. Nossos produtos são importados de fornecedores internacionais criteriosamente selecionados por qualidade e confiabilidade. Por se tratar de importação, os prazos de entrega são superiores aos de produtos nacionais — consulte nossa Política de Envio para detalhes.

3. Preços e Pagamento

Todos os preços exibidos no site estão em Reais (BRL) e incluem os impostos aplicáveis. A UpGroom se reserva o direito de alterar preços sem aviso prévio. O pagamento é processado de forma segura por meio de gateways certificados. Em caso de divergência de preço entre o momento da compra e o processamento do pedido, o cliente será notificado antes da confirmação.

Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros no cartão de crédito, sujeito à aprovação da operadora.

4. Entrega e Prazo

Os prazos de entrega são estimados e podem variar conforme a localização do cliente e situações alfandegárias. A UpGroom não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, desastres naturais ou retenções alfandegárias extraordinárias. Para detalhes completos, consulte nossa Política de Envio e Entrega.

5. Trocas e Devoluções

As condições de troca, devolução e reembolso estão detalhadas na nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolso, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

6. Uso Adequado dos Produtos

Os equipamentos UpGroom são desenvolvidos para uso profissional em banho e tosa de animais de estimação. O cliente é responsável por utilizar os produtos de acordo com as instruções de uso fornecidas. A UpGroom não se responsabiliza por danos causados pelo uso inadequado, improvisado ou fora das especificações técnicas dos produtos.

7. Responsabilidade Limitada

A UpGroom não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos produtos, exceto nos casos previstos em lei. Nossa responsabilidade máxima limita-se ao valor pago pelo produto adquirido.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site UpGroom — incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos e design — é de propriedade exclusiva da UpGroom ou licenciado por seus respectivos detentores. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

10. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

Razão Social: EMPREENDIMENTOS FC VENDAS E SERVICOS LTDA
CNPJ: 55.402.821/0001-46
E-mail: upgroompet@gmail.com
WhatsApp: (11) 93096-2111
Atendimento: Segunda a Sexta, 08h às 18h